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L’usabilità mette l’utente a proprio agio, gli permette di sentirsi sicuro all’interno di una determinata situazione, di padroneggiare con lo strumento. Una tastiera ergonomica è usabile, perché permette di raggiungere ogni tasto con facilità e rapidità. Molte auto oggi, hanno dei tasti funzione sul volante per aumentare l’usabilità delle funzioni dell’auto stessa, molti oggetti di uso comune vengono progettati per essere usabili.
Detto questo, perché allora molti siti (anche di recente realizzazione) non sono usabili?
Perché troppo spesso non è così facile capire dove si trova il menu principale del sito o addirittura cliccarci sopra perché le parole si muovono o addirittura scompaiono?
Perché cercare di ingannare l’utente web con dei link invisibili o quasi?
Queste sono alcune delle tantissime domande che un bravo web designer dovrebbe porsi. Molto spesso si sacrifica l’usabilità al design o peggio ancora agli “effetti speciali”.
L’utente “normale”, naviga il web per cercare prodotti, soluzioni, risposte alle sue domande e, statistiche alla mano, risulta estremamente infastidito se non capisce subito in che sito si trova, se è il sito giusto o è il solito sito pubblicitario zeppo di parole chiave solo per attirare utenti. Molti sono ancora gli errori commessi:
- Mancato rispetto delle convenzioni web. L’utente, ha determinate aspettative quando naviga il web. Link di colore blue o quantomeno sottolineati, menu in alto o lungo il lato sinistro, campi di ricerca in alto a destra ecc.
- Utilizzo di finestre pop-up. Probabilmente la cosa più odiata del web, pensate a cosa fate voi quando ne incontrate una…..
- Intro. Nei primi anno 2000 erano di moda, ma poi si è capito che sono solo un ostacolo al navigatore soprattutto se torna più volte sul vostro sito.
- Uso di flash. I siti in flash sono molto accattivanti, ma allo stesso tempo poco usabili. Molto spesso non si capisce cosa si muove e cosa no (o addirittura fermare i menu in movimento). Le interfacce grafiche quasi mai rispettano le convenzioni web.